1. HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG
Sau khi khách hàng hoàn tất đặt mua các sản phẩm, website Lang Biang EZ Water sẽ chuyển thông tin đơn hàng của khách hàng về Tổng đài Call Center. Các tổng đài viên sẽ liên hệ khách hàng để xác nhận lại thông tin và thời gian giao hàng.
Đơn hàng được chuyển xuống Nhà phân phối của Lang Biang EZ Water gần khu vực khách hàng nhất. Nhân viên giao hàng chuyển sản phẩm cho khách hàng và thanh toán tiền mặt tại điểm giao.
Đối với các đơn hàng khách hàng đặt mua trên các sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada, Tiki, Sendo. Chính sách thánh toán và thời gian giao hàng sẽ tuân thủ theo quy định của từng sàn TMĐT.
Nhập địa chỉ giao hàng, đồng thời lựa chọn phương thức nhận hàng, thanh toán một cách chính xác và chọn các dịch vụ kèm theo nếu có nhu cầu. Sau khi xác nhận đặt hàng, bạn sẽ nhận được mã đơn hàng và tin nhắn/email từ Lang Biang EZ Water.
Hãy lưu lại mã đơn hàng để bộ phận CSKH của chúng tôi có thể giải quyết các thắc mắc cho bạn trong trường hợp cần thiết.
Khi cần kiểm tra đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với Lang Biang EZ Water qua hotline: 0768 281 878.
2. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Hiện Lang Biang EZ Water có 2 hình thức thanh toán cho khách hàng lựa chọn:
a. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng – COD
Sau khi khách hàng hoàn tất đặt hàng, bộ phận CSKH của Lang Biang EZ Water sẽ gọi điện cho quý khách để xác nhận. Sau khi xác nhận thành công, đơn hàng sẽ được xử lý và ship đi trong vòng 24h.
b. Thanh toán chuyển khoản qua thẻ ATM nội địa/ Internet banking
Sau khi khách hàng đặt hàng thành công, hệ thống sẽ gửi SMS và email xác nhận đặt hàng gồm có mã đơn hàng và thông tin chuyển khoản. Khách hàng có thể chuyển qua iBanking, chuyển tiền mặt ở ngân hàng, chuyển qua ATM… Khi chuyển quý khách lưu ý ghi rõ mã đơn hàng để tiện trong việc kiểm tra và cập nhật thanh toán.
Thông tin chuyển khoản của Lang Biang EZ Water, gồm 2 tài khoản như sau:
– Tên người nhận: CONG TY CO PHAN LANG BIANG EZ WATER
– Số tài khoản: 9990 686868
– Tên ngân hàng: Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)
– Tên người nhận: CONG TY TNHH SXTM DV OZY GOURMET
– Số tài khoản: 280 686868
– Tên ngân hàng: Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)
***Nội dung chuyển khoản: Mã đơn hàng & Số điện thoại mua hàng
Trường hợp quý khách chuyển khoản qua cây ATM không ghi được nội dung, vui lòng giữ lại biên nhận và gọi vào hotline 0768 281 878 để được hỗ trợ xác nhận thanh toán. Sau khi đơn hàng được cập nhật thanh toán thành công sẽ được xử lý và ship đi trong vòng 24h.
